POLÍTICA DE ENVIO E FRETE – AUTO PEÇAS TREVO
A Auto Peças Trevo busca garantir transparência nos prazos e condições de entrega dos produtos comercializados em nosso site https://www.autopecastrevo.com
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1. Processamento dos Pedidos
Após a confirmação do pedido e aprovação do pagamento, os pedidos passam por separação, conferência e embalagem.
Prazo de processamento:
Até 1 (um) dia útil para processamento e preparação do pedido.
O prazo de entrega começa a contar após a conclusão desta etapa.
2. Modalidades de Envio
Os envios são realizados por meio de:
Transportadoras credenciadas
Correios
Gateway de frete integrado ao site, com cálculo de modalidades disponíveis conforme CEP e peso do pedido.
3. Prazo de Expedição
Após o processamento do pedido:
Produtos com até 30 kg
Prazo de expedição de até 3 (três) dias úteis.
Produtos acima de 30 kg
Prazo de expedição de até 1 (um) dia útil para despacho por transportadoras credenciadas.
4. Prazos Estimados de Entrega
Após a postagem ou coleta pela transportadora, os prazos médios estimados são:
Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste
Até 10 (dez) dias úteis
Regiões Norte e Nordeste
Até 15 (quinze) dias úteis
Os prazos podem variar conforme:
Localidade de entrega
Dimensões e peso da peça
Condições logísticas da transportadora
Feriados, eventos climáticos ou fatores externos.
5. Custos de Frete
O valor do frete é calculado no momento da compra e por conta do comprador, por meio do gateway de frete integrado, considerando:
CEP de destino
Peso e dimensões do produto
Modalidade de transporte disponível
O custo final será informado ao cliente antes da conclusão do pedido ou verificar via contato direto.
6. Acompanhamento do Pedido
Quando disponível, o código de rastreamento será fornecido após o envio para acompanhamento da entrega.
7. Tentativas de Entrega
É responsabilidade do comprador garantir que haja pessoa apta para recebimento no endereço informado.
Custos decorrentes de reentrega por erro de endereço, ausência de recebedor ou recusa injustificada serão repassados ao comprador.
8. Avarias ou Divergências
No recebimento, o cliente deve verificar:
Integridade da embalagem
Condição do produto
Correspondência com o pedido
Em caso de avaria, divergência ou problemas na entrega, o cliente deverá entrar em contato imediatamente pelos canais oficiais de atendimento.
9. Atendimento e Dúvidas
Para dúvidas sobre envios, prazos ou entregas:
Atendimento:
(19) 97419-9138
E-mail:
entrada@autopecastrevo.com
Endereço:
Marginal José Pandolfo, nº 900
Setor 06, Quadra 04, Lote 1750
Chácaras Santo Antônio
Santo Antônio de Posse – SP
CEP 13833-601
10. Disposições Finais
Esta Política de Envio pode ser atualizada a qualquer momento para adequação operacional ou legal, prevalecendo a versão publicada no site.
